Date delle lezioni del corso:
| DATA | ORA |
| Venerdì 8 Ottobre 2010 | Ore 9:00-13.00/14.00-18.00 |
| Lunedì 11 Ottobre 2010 | Ore 9:00-13.0/14.00-18.00 |
Programma del corso:
Auditor interni di sistemi di gestione per la qualità
(Durata: Corso di 16 ore + simulazione finale)
Contenuti
- La norma UNI EN ISO 19011:2003: struttura, principi e gestione di un programma di audit
- I termini e le definizioni dell’audit
- Il PDCA applicato all’audit
- Preparazione e conduzione di un audit
- Le non conformità
- L’analisi delle cause e le azioni correttive
- Completamento dell’audit ed azioni successive
- Competenze e valutazione degli auditor
- I requisiti più disattesi dei sistemi qualità
- Simulazione di un audit
Aspetti metodologici e organizzativi:
Finalità del corso
Il Corso ha per obiettivo la formazione e qualificazione di esperti in grado di verificare sia il Sistema Qualità della propria organizzazione (audit interno. Questa attività di audit riveste particolare importanza in quanto, oltre che strumento di verifica, é un elemento per l'attivazione di un processo interno di miglioramento continuo.
Incaricati dell’attività di audit interna sui sistemi di gestione per la qualità
Metodologia
La metodologia didattica fa uso di un mix sapiente di diversi strumenti didattici, come lezioni frontali, discussioni d’aula, esercitazioni, casi aziendali e simulazioni, al fine di stimolare l’attenzione e rendere efficace l’apprendimento dei partecipanti.
I docenti sono professionisti e consulenti esperti nelle tematiche trattate che, grazie alla significativa esperienza ed alle competenze didattiche maturate, conferiscono alle lezioni un taglio pratico.
Registro
È stato predisposto un Registro delle presenze per ogni lezione del corso sul quale ogni partecipante apporrà la propria firma.
Durata del corso
I corsi prevedono una durata predeterminata al momento dell'acquisto, definita dalle date di svolgimento per i corsi in aula, e dalla data di chiusura corso per i corsi on-line. Non è previsto in nessun caso il dilatamento dei tempi di svolgimento previsti per il singolo corso.
Assenze
Le assenze per i corsi in aula non possono essere superiori al 10% del monte ore complessivo del corso, pena il mancato conseguimento dell'attestato e l'obbligo di rifare il corso dall'inizio.
Documentazione
Il corso è corredato da specifiche dispense contenenti tutti gli argomenti trattati nelle lezioni. Al termine verrà rilasciato Attestato di Partecipazione e Attestato di Superamento, ove previsto il test finale.
Archivio generale della formazione
Tutti i documenti del corso, programma, registro con firme degli utenti, lezioni, test di verifica nonché la copia dell’Attestato saranno conservati nell'archivio dell'azienda organizzatrice del corso quale documentazione della formazione avvenuta secondo le procedure interne del sistema qualità.
