CORSO DIRETTORE TECNICO FUNEBRE

Finalità del corso per PROFESSIONI QUALIFICATE

Gestire la promozione e l’esercizio dell’attività funebre

Destinatari

DIRETTORI TECNICI FUNEBRI

Riferimenti normativi

Ai sensi della legge regionale n. 19/07

Programma del corso per PROFESSIONI QUALIFICATE

Legislazione specialistica in materia funeraria;
Norme di regolamentazione dei rapporti di lavoro;
Elementi di marketing commerciale;
Nozioni di diritto amministrativo;
Nozioni di diritto commerciale;
Predisporre e gestire l’accoglienza del cliente;
Tecniche assistenza e accoglienza clienti;
Comunicazione empatica;
Tecniche di negoziazione;
Elementi di psicologia sociale;
Normativa in materia della privacy.

Durata del corso per PROFESSIONI QUALIFICATE

Questo corso ha una durata di 16 ore.

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